Informations pratiques
FAQ du camping Le Paradis
Nous avons répertorié les réponses aux questions les plus fréquentes qui nous sont posées.
N’hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous, les réponses que vous recherchez s’y trouvent certainement.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter.
Au camping
Quelle est la période d’ouverture du camping et des différents services ?
Le camping est ouvert du 27 mars au 20 octobre.
Les services et infrastructures (piscines, restaurant, bar, magasin) sont ouverts pendant toute la période d’ouverture.
Les maisons sont ouvertes à la location tout au long de l’année.
À partir de quel âge les enfants peuvent-ils aller au Kid’s Club ?
Le Kid’s Club est accessible gratuitement aux enfants dès 4 ans.
Les barbecues sont-ils autorisés sur le camping ?
Oui. Les barbecues sont autorisés sur le camping, sauf interdiction par arrêté préfectoral.
Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui. Le terrain du camping Le Paradis a l’avantage d’être quasiment plat, ce qui facilite vos déplacements. Tous les bâtiments sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant (accueil, épicerie, bar, restaurant, piscines…).
Les visiteurs sont-ils acceptés ?
Oui. Les visiteurs sont autorisés sous la responsabilité de leur hôte, après avoir signalé leur présence à l’accueil. Leur présence donne lieu au paiement d’un droit d’entrée selon le tarif en vigueur.
Où trouver le Règlement intérieur du camping ?
Visualiser ci-dessous le règlement intérieur du camping.
Y a-t-il le Wi-fi sur le camping ?
Oui. Le Wi-fi haut débit est accessible sur l’ensemble du camping, gratuitement.
Pour accéder au Wi-fi, il vous suffit de vous connecter au réseau Camping Le Paradis. Vous devrez créer votre compte en renseignant votre adresse e-mail.
Les emplacements
Les emplacements sont-ils équipés d’un branchement électrique ?
Oui. Tous les emplacements sont équipés de bornes électriques.
Ampérage : 10A.
Prise Européenne.
Peut-on avoir de l’eau sur chaque emplacement ?
Oui. Tous nos emplacements sont raccordés à l’eau. L’eau est potable et filtrée.
L’eau et l’électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?
Oui.
Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les camping-cars ?
Non. Il n’y a pas de distinctions. Tous les emplacements sont accessibles indifféremment aux camping-cars, caravanes, tentes.
Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?
Non. Les toilettes ne peuvent pas être vidangées directement sur l’emplacement, ni dans les fontaines (points d’eau dans les allées du camping).
Des dispositifs aménagés sont prévus à cet effet dans chacun des blocs sanitaires et sur la plate-forme de services camping-cars.
À partir de quelle heure l’emplacement est-il disponible ?
Les emplacements sont disponibles dès 14h.
À quelle heure l’emplacement doit-il être libéré ?
L’emplacement doit être libéré avant midi.
Quelles cartes de réductions sont acceptées ?
Les détenteurs de cartes Adac, Acsi, Camping Key, Anwb bénéficient d’un tarif préférentiel en basse saison.
Le camping n’est pas affilié à Camping Chèques.
Les locatifs
Quel est l’équipement dans les mobile-homes ? (vaisselle, linge de lit…)
La vaisselle est fournie dans les locations.
Les couettes, couvertures et oreillers sont fournis.
Vous pouvez visualiser la liste complète des équipements sur la page correspondant à votre hébergement.
À partir de quelle heure peut-on arriver ?
Vous pouvez arriver tout au long de la journée. Vous avez accès aux services du camping. Les mobil-homes sont accessibles à partir de 17h.
En cas d’arrivée avant 17h00, l’hébergement pourra être mis à disposition de manière anticipée s’il est prêt. Cette possibilité dépend toutefois des contraintes d’exploitation et de préparation des hébergements et ne peut être garantie.
Comment faire en cas d’arrivée tardive ?
En cas d’arrivée tardive, en dehors des heures d’ouverture de la réception, nous vous demandons de nous prévenir, par téléphone au 05 53 50 72 64. Nous vous laisserons le plan d’accès et votre clé à la réception dans une enveloppe à votre nom.
À quelle heure le mobil-home doit-il être libéré ?
Le mobil-home doit être libéré avant 10h. Nous vous demandons de prendre rendez-vous à la réception pour l’état des lieux.
Lors de la location d’un hébergement, faut-il laisser une caution ?
Pour chaque location, une caution de 150€ vous sera demandée à l’arrivée.
La caution est restituée après le contrôle de l’hébergement, sous réserve qu’aucune anomalie ne soit constatée.
En cas de dégradation d’équipement ou d’élément manquant, ou lorsqu’une intervention de nettoyage exceptionnelle donne lieu à facturation, le Camping informe le Client en précisant le motif de la retenue ou de la facturation.
La caution sera alors restituée, déduction faite, le cas échéant, des sommes dûes au Camping dans un délai de 7 jours.
Le ménage est-il compris dans le prix de la location ?
Non. Le ménage n’est pas compris dans le prix de la location.
Lors de la réservation, le Client peut souscrire à un forfait ménage de fin de séjour.
Le montant du forfait est fixé selon la gamme d’hébergement réservée. Le tarif applicable est indiqué au Client au moment de la réservation.
La souscription du forfait ménage dispense le Client d’effectuer le nettoyage courant de fin de séjour, celui-ci étant pris en charge par les équipes du Camping.
Même en cas de souscription du forfait ménage, les tâches suivantes restent à la charge du Client avant son départ :
- la vaisselle doit être lavée, séchée et rangée ;
- le réfrigérateur doit être vidé de tous les aliments. La cabane à dons, située à l’entrée du camping, est à votre disposition ;
- les poubelles et déchets doivent être évacués dans les points de collecte prévus à cet effet ;
- le mobilier et les équipements doivent être remis à leur place ;
- le barbecue doit être vidé de ses cendres, charbons et autres résidus, une fois ceux-ci totalement refroidis
Y-a-t-il une télévision dans les locations ?
Les locatifs ne sont pas équipés de télévision, sauf les Cottages Premium Taos et les Maisons. Nous ne proposons pas de télévision en location.
Les locatifs sont-ils non-fumeurs ?
Oui. Tous nos locatifs sont non-fumeurs.
Les animaux sont-ils acceptés dans les mobil-homes ?
Oui. Les animaux sont acceptés dans les mobil-homes, sauf dans le Cottage Life.
Les piscines / L’espace aquatique
Quand l’espace aquatique est-il ouvert ?
La piscine intérieure chauffée avec spa, hammam et jacuzzi est ouverte dès l’ouverture du camping jusqu’à la fermeture, comme l’ensemble des services. L’accès est gratuit.
Nos piscines extérieures sont ouvertes à partir de mi-mai jusqu’à début octobre (ces dates peuvent varier en fonction de la météo).
Les piscines sont-elles chauffées ?
La piscine intérieure est chauffée. Nos piscines extérieures sont chauffées en basse saison, à l’exception du plus grand bassin.
Le port du short de bain est-il autorisé ?
Oui. Tout baigneur doit être vêtu d’un vêtement adapté pour la pratique de la baignade (short, bermuda…). Les bébés doivent porter une couche spéciale piscine.
Quelles sont les conditions d’accès à l’espace bien-être (Sauna, Hammam) ?
L’accès au Sauna et au Hammam est gratuit et réservé aux personnes de plus de 12 ans.
L’accès au spa (hammam, sauna et jacuzzi) est compris dans votre séjour (et réservé aux personnes de plus de 12 ans). Les horaires sont variables en fonction de la saison.
Divers
Peut-on se déplacer sans voiture autour du camping ?
Le camping est situé en zone rurale. Il n’est donc pas desservi de façon régulière par des transports en commun.
Le camping propose la location de vélos, de Vtt et de deux voitures électriques.
Pour prendre un taxi, nous travaillons régulièrement avec « Taxi à la carte ».
Pour prendre le bus, la ligne n°339 Montignac – Le Bugue s’arrête devant le camping en saison estivale. Elle dessert les communes du Bugue, Campagne, Les Eyzies, Tursac, Peyzac, Saint Léon sur Vézère et Montignac-Lascaux.
Comment louer les voitures électriques ?
Le camping vous propose la location de voitures électriques pour découvrir les sites remarquables de la région.
Vous pouvez nous contacter par email ou vous adresser directement à l’accueil pour louer une voiture électrique.
Y-a-t ‘il des sentiers sans voitures autour du camping ?
Oui. Directement depuis le camping, un chemin de promenade de 3km longe la rivière Vézère jusqu’au site de la Roque St-Christophe.
Toujours depuis le camping, le sentier mène vers le village de St-Léon-sur-Vézère en passant par les bois de la côte de Jor. Vous pourrez aussi vous rendre directement au centre boudhiste de Dhagpo, situé à 15 minutes de marche du camping.
Si vous souhaitez emprunter la voie fluviale, le camping dispose de sa propre base en canoës avec accès direct depuis un embarcadère. La location de canoës est possible du 1ᵉʳ avril au 20 octobre, si la hauteur d’eau le permet. Vous pourrez vous rendre jusqu’aux Eyzies.
Quelle est la gare la plus proche ? L’aéroport le plus proche ?
Les gares les plus proches sont Les Eyzies de Tayac (15km), Condat (20km), Périgueux (45km) et Brive (50km).
Les aéroports le plus proche sont l’aéroport de Bergerac (70km) et l’aéroport de Brive (55km).
Quel est le village le plus proche ?
Le village le plus proche est Le Moustier, situé à 1,7km. Vous y trouvez une boulangerie et un restaurant.
Saint Leon Sur Vezere, classé parmi Les plus beaux villages de France, est situé à 4 km du camping.
Y’a-t-il un supermarché facilement accessible depuis le camping ?
Le supermarché le plus proche est situé sur la commune de Montignac, à 13 km du camping.
Peut-on pêcher au camping ?
Oui. La Vézère longe le camping. Il est donc possible d’y pêcher (activites). Les cartes de pêche sont en vente à la réception.
Vous pouvez trouver dans la Vézère, Brochets, Carpes, Perches, Gardons, Ablettes, Silures Plus d’infos sur la fédération de pêche de Dordogne.
Peut-on se baigner dans la Vézère ?
Oui.
La Vézère longe le camping. Il est possible de s’y baigner grâce au ponton aménagé. La baignade est non surveillée.
À quelle distance des grottes de Lascaux le camping est-il situé ?
Le camping est situé à une quinzaine de kilomètres des grottes de Lascaux.
Réservation / Règlement / Annulation
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le camping ?
Nous acceptons les règlements en Espèces, Carte Bancaire, Chèque, Chèques Vacances.
Nous n’acceptons ni les Bons CAF, ni les Titres Restaurant.
Comment procéder au paiement en ligne ?
Vous pouvez régler le solde de votre séjour via notre page « paiement en ligne »;
- Saisissez votre numéro de dossier qui figure dans le courrier de confirmation.
- Validez.
- Entrez le montant du solde, votre mail et les détails de votre carte bancaire.
- Validez votre paiement.
Comment modifier ou annuler un séjour ?
Un petit détour par nos Conditions Générales de Vente vous permettra de retrouver les informations essentielles : règlement, annulation et conditions de séjour.
Pour plus de flexibilité pour modifier ou annuler votre séjour, vous pouvez souscrire à l’option « Sérénité » à la réservation de votre séjour.